Termini e Condizioni

Termini e condizioni d'acquisto

Di seguito dettagliamo le condizioni d'acquisto associate al sito web yutenatural.es. I servizi e/o prodotti pubblicati su yutenatural.es sono offerti da Yute Natural España SL (di seguito Yute Natural), con sede in Paseo de la ermita 38, Pedrezuela, Spagna e con NIF: B88592159.

Navigando e utilizzando questo sito web, l'utente accetta i termini e le condizioni dettagliati in questa pagina, pubblicati a libera disposizione per essere consultati in qualsiasi momento.

Yute Natural offre buste compostabili per le spedizioni, un'alternativa amica dell'ambiente rispetto alle tradizionali buste di plastica.

Acquisti e Transazioni

Le informazioni che ci fornisci al momento di acquistare uno dei nostri prodotti vengono utilizzate esclusivamente per fornire i servizi corrispondenti a tale acquisto e non vengono utilizzate per altri fini, salvo espressa indicazione contraria.

Tutti i pagamenti e le transazioni vengono effettuati tramite una piattaforma bancaria con elevati standard di sicurezza. Al momento di effettuare un pagamento, puoi verificare che compaia un'icona di lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser. In caso contrario, ti consigliamo di non completare l'acquisto e di contattarci scrivendo a info@yutenatural.es.

I prezzi pubblicati considerano le imposte corrispondenti alla legislazione spagnola. Nel caso di acquisti effettuati da altri paesi, il cliente sarà responsabile di qualsiasi altra imposta associata all'acquisto.

I prezzi pubblicati corrispondono a EURO. Il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato tramite pagamento con carta. Non saranno ammesse altre forme di pagamento.

Prodotti Pubblicati

I prodotti pubblicati su questo sito web dispongono di stock disponibile, salvo diversa indicazione. Sia le descrizioni che le caratteristiche dei prodotti possono subire modifiche secondo il criterio di Yute Natural. Queste modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web.

Le promozioni, sconti o vendite speciali saranno validi secondo quanto stabilito in ciascun caso o fino a esaurimento delle scorte dei prodotti associati.

Consegna dei Prodotti

La consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente tramite spedizione all'indirizzo fornito dall'utente o a un punto di ritiro abilitato. L'utente è responsabile di selezionare l'opzione di trasporto più adatta alle proprie esigenze durante il processo d'acquisto.

Tempi di consegna e costi in base alla destinazione:

Penisola: Tra 24 e 48 ore lavorative. La spedizione sarà gratuita per acquisti superiori a 70€ (imposte incluse).

Isole Baleari: Tra 2 e 4 giorni lavorativi. Non si applica la promozione di spedizione gratuita.

Isole Canarie: Tra 5 e 9 giorni lavorativi. Non si applica la promozione di spedizione gratuita.

In condizioni normali, gli ordini vengono elaborati e consegnati all'azienda di trasporto entro 24-48 ore lavorative dopo la conferma del pagamento. I tempi finali di consegna da parte dell'azienda di corrieri sono stimati e possono variare in base alla destinazione finale.

Cambi e Resi

Offriamo l'opzione di cambio o reso dei prodotti. In conformità con la normativa vigente in materia di consumo nell'Unione Europea, il cliente dispone di un termine di 30 giorni naturali dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di giustificazione.

Affinché il reso venga accettato, i prodotti devono essere non utilizzati, nella confezione originale e in perfette condizioni. Il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Per richiedere un cambio o un reso, il cliente dovrà inviare un'email a info@yutenatural.es, indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

In caso di prodotti difettosi o errore nella spedizione, Yute Natural si assumerà i costi e procederà alla sostituzione senza costi o al rimborso completo. Per il resto dei resi, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Per rendere effettivo il reso, il cliente dovrà inviare l'ordine al seguente indirizzo: Paseo de la Ermita 38, Pedrezuela, Spagna. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, si procederà al rimborso o cambio corrispondente.

Il rimborso includerà il valore dei prodotti acquistati, escludendo i costi di spedizione, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione.

Non si accettano resi di prodotti personalizzati, ordini fabbricati su misura o articoli con stampa di logo o design aziendale.

Contenuti Pubblicati

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Comunicazioni commerciali e di marketing

Yute Natural potrà inviare comunicazioni commerciali e di marketing tramite mezzi elettronici (posta elettronica o altri mezzi digitali) relative ai propri prodotti, promozioni, novità e servizi a:

• Clienti che abbiano effettuato acquisti in precedenza.
• Utenti che abbiano richiesto informazioni, preventivi o contatto tramite i nostri moduli.
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