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A continuación detallamos las condiciones de compra asociadas al sitio web yutenatural.es. Los servicios y/o productos publicados en yutenatural.es son ofrecidos por Yute Natural España SL (en adelante Yute Natural), con domicilio en Paseo de la ermita 38, Pedrezuela, España y con NIF: B88592159.
Al navegar y hacer uso de este sitio web, el usuario acepta los términos y condiciones detallados en esta página, las cuales se publican a libre disposición para ser consultadas en cualquier momento.
Yute Natural ofrece bolsas compostables para envíos, una alternativa amigable con el medio ambiente frente a las bolsas plásticas tradicionales.
La información que nos entregas al momento de comprar alguno de nuestros productos, se utiliza únicamente para proporcionar los servicios correspondientes a esa compra, y no se utiliza con otros fines, salvo que expreses lo contrario.
Todos los pagos y transacciones se realizan a través de una plataforma bancaria con altos estándares de seguridad. Al momento de realizar un pago, puedes verificar que aparezca un ícono de candado en la barra de dirección de tu navegador. En caso contrario, te recomendamos no completar la compra y contactarnos escribiendo a info@yutenatural.es.
Los precios publicados consideran los impuestos correspondientes a la legislación española. En el caso de compras realizadas desde otros países, el cliente será responsable de cualquier otro impuesto asociado a la compra.
Los precios publicados corresponden a EUROS. El pago por productos adquiridos, deberá efectuarse por pago con tarjeta. No se admitirán otras formas de pago.
Los productos publicados en este sitio web cuentan con stock disponible, a menos que se indique lo contrario. Tanto las descripciones como características de los productos pueden sufrir modificaciones según el criterio de Yute Natural. Estos cambios entrarán en efecto al momento de publicarse en el sitio web.
Las promociones, descuentos o ventas especiales, estarán vigentes según lo estipulado en cada caso o hasta agotar stock de los productos asociados.
La entrega de productos se realiza únicamente con la opción de envío a domicilio o punto de retiro. El usuario será el encargado de elegir la opción de transporte que más le acomode.
Los envíos se realizan a través de la empresa de correos, por lo que los tiempos de entrega quedan sujetos a este servicio y varían según el lugar de destino.
De todas maneras, bajo condiciones normales el envío de pedidos se realiza en 24 a 48 horas hábiles desde confirmada la compra.
Ofrecemos la opción de cambio o devolución de productos en caso de que éstos presenten fallas de fabricación o de origen. Para realizar este proceso los productos deben venir en su empaque original y sin uso.
Para solicitar el cambio o devolución de productos se debe enviar un correo electrónico a info@yutenatural.es, indicando el número de pedido y adjuntando el comprobante de compra.
Esta solicitud debe hacerse dentro de 7 días de recibida la compra.
Para ser efectiva la devolución de dinero, el cliente deberá hacer llegar el pedido correspondiente a Paseo de la ermita 38, Pedrezuela, España; una vez que el pedido sea revisado, se procederá a la devolución del dinero o cambio de productos según corresponda.
IMPORTANTE: Si corresponde, Yute Natural hará la devolución de dinero equivalente al valor de los productos adquiridos, pero no se considerarán los costos operacionales en la devolución (costos de envío).
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